משלוחים והחזרות - כל אפשרויות המשלוחים להזמנות באתר
זמני אספקה ומשלוחים:
• משלוחים מתבצעים בימי עסקים בלבד (ימים א'-ה'), למעט חגים וערבי חג
• ספירת ימי המשלוח מתחילה ביום העסקים הראשון שלאחר ביצוע ההזמנה
• אנו משתדלים לעדכן אתכם בכל שלב הטיפול ההזמנה
מעקב אחר המשלוח:
• תקבלו קישור למעקב אחר החבילה באמצעות מערכת חברת השילוח
• צוות השירות שלנו זמין לסייע במעקב אחר המשלוח בכל עת
• נשמח לספק מידע מדויק על מיקום החבילה ומועד הגעתה המשוער
משלוח לנקודות איסוף:
• משלוחים מתבצעים בימי עסקים בלבד (ימים א'-ה'), למעט חגים וערבי חג
• ספירת ימי המשלוח מתחילה ביום העסקים הראשון שלאחר ביצוע ההזמנה
• אנו משתדלים לעדכן אתכם בכל שלב הטיפול ההזמנה
מעקב אחר המשלוח:
• תקבלו קישור למעקב אחר החבילה באמצעות מערכת חברת השילוח
• צוות השירות שלנו זמין לסייע במעקב אחר המשלוח בכל עת
• נשמח לספק מידע מדויק על מיקום החבילה ומועד הגעתה המשוער
משלוח לנקודות איסוף:
- משלוח ללוקר יש לאסוף עד 48 שעות מקבל הודעה מחברת השילוח, אחרת הוא יוחזר למחסן ויהיה חיוב נוסף של 25 דמי החזרה
- חבילות שלא נאספו מנקודת האיסוף במועד יחויבו בדמי משלוח נוספים בסך 25 ₪
| שיטת משלוח | מחיר | מועד אספקה | הערות |
|---|---|---|---|
| Pickup UPS - לוקר או נקודות אישור | 25 שקל או חינם בהזמנה מעל 249 שקל |
2-6 ימי עסקים | שיטת משלוח מהירה ומומלצת של כ - 2 ימי עסקים ב 85 אחוז מההזמנות לרשימת נקודות האיסוף לפי כתובת - https://www.merital.co.il/Pickup |
| שליח הביתה | 39 שקל או 25 שקל בהזמנה מעל 249 שקל |
3-7 ימי עסקים | אזור המרכז: 3 ימים אזורים מרוחקים: עד 7 ימים |
| איסוף עצמי | חינם | 1-4 ימי עסקים | בתיאום מראש יוסף ספיר 38, פתח תקווה יעקב: 054-4515652 א-ה: 07:00-08:00 או 18:00-21:00 ו: 12:00-15:00 כפר סבא: רחוב היסמין, כמה ימים אחרי ההזמנה בתיאום טלפוני (איסוף מעובד החברה ולא מחסן) |
| שרות טכנאי | תלוי בשרות | 5-10 ימי עסקים | התקנה, החלפת פילטרים, טיפול בעיות |
החזרות
ניתן לבטל עסקה ולהחזיר כל מוצר עד 30 יום אחרי רכישה, פרטים נוספים בעמוד ביטול עסקה
אפשרויות החזרה:
- מסירה למחסן: רח' יוסף ספיר 38, פ"ת (בתיאום מראש)
- משלוח לכתובת המחסן עבור יעקב קזדן (054-4515652)
- איסוף עם שליח של חברת השילוח שלנו (40 ₪) - עלות המשלוח תקוזז מהזיכוי
- החזרה לנקודת איסוף (25 ₪) - עלות המשלוח תקוזז מהזיכוי
לכל שאלה, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם.
